Chính sách bảo mật

Khi bạn mua nước hoa, chúng tôi biết tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn, và đôi khi biết cả mùi bạn thích, dịp bạn tặng quà. Đó là thông tin riêng. Trang này kể chúng tôi lấy gì, dùng vào việc gì, giữ bao lâu và bạn kiểm soát nó thế nào. Có thắc mắc, gọi 0902 614 358 hoặc nhắn Zalo cùng số, hoặc viết tới info@themona.global.

Chúng tôi lấy những thông tin nào

Thông tin bạn tự điền: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email, lời nhắn trên thiệp quà.
Thông tin đơn hàng: mùi, dung tích, giá, ngày đặt, lịch sử đổi trả.
Thông tin kỹ thuật: loại trình duyệt, trang bạn xem, để chúng tôi sửa lỗi và cải thiện website. Chúng tôi không ghi lại nội dung bạn gõ ở ô mật khẩu.

Chúng tôi dùng thông tin vào việc gì

Để xác nhận và giao đơn, để gọi nếu có vấn đề với hàng, để xử lý đổi trả và để trả lời khi bạn hỏi. Nếu bạn đăng ký nhận bản tin, chúng tôi gửi email giới thiệu mùi mới và bài viết; mỗi email đều có nút huỷ đăng ký. Chúng tôi không bán và không cho thuê danh sách khách hàng cho bất kỳ ai.

Ai được xem thông tin của bạn

Nhân viên chăm sóc khách hàng và nhân viên đóng gói của Lưu Hương. Đơn vị vận chuyển chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ đủ để giao. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục.

Thanh toán

Website không thu tiền trực tuyến nên chúng tôi không lưu số thẻ, tài khoản ngân hàng hay mật khẩu nào của bạn. Với đơn hoàn tiền, thông tin tài khoản bạn nhắn cho chúng tôi chỉ dùng một lần để chuyển khoản và được xoá khỏi tin nhắn sau khi hoàn tất.

Cookie

Website dùng cookie để nhớ giỏ hàng, nhớ bạn đã đăng nhập và đo số lượt xem trang ở mức tổng hợp. Bạn tắt cookie trong trình duyệt được, nhưng giỏ hàng và tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Giữ bao lâu

Thông tin đơn hàng được giữ năm năm theo quy định về kế toán. Thông tin bản tin được giữ tới khi bạn huỷ đăng ký. Bạn yêu cầu xoá tài khoản thì chúng tôi xoá trong bảy ngày, trừ phần pháp luật bắt buộc phải giữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì về bạn, sửa chỗ sai, yêu cầu xoá và rút lại sự đồng ý nhận tin. Nhắn qua hotline hoặc email với tên và số điện thoại đã dùng để đặt hàng, chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc.

Khi chính sách thay đổi

Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ báo trên website và ghi ngày cập nhật ở đầu trang. Bản này có hiệu lực từ tháng 10 năm 2026.